Central de Atendimento

Como Comprar

A nossa loja foi desenvolvida para que você realize a compra da maneira mais fácil e objetiva.

1º PASSO: ESCOLHENDO O(S) PRODUTOS(S)

Navegação

Para encontrar um produto que deseja através da navegação, basta clicar na categoria apropriada no menu no topo da página; em seguida escolher uma subcategoria e finalmente escolher o produto que deseja.

Busca

Caso você queria procurar por algum produto específico, basta clicar no ícone lupa, localizada no topo do site e utilizar a barra de busca. Serão listados os produtos mais relevantes de acordo com os termos buscados.

Refino de busca

Ao efetuar a busca com alguma palavra-chave, utilize a opção “Refine sua busca” no canto superior direito e digite o termo especifico que deseja encontrar.

2º PASSO: ADICIONANDO AO CARRINHO

Ao escolher o produto, selecione a opção de cor e tamanho, em seguida, clique no botão “Comprar”. Seu produto será adicionado ao seu carrinho de compras. Nesse passo, você poderá definir os detalhes logísticos e promocionais de seu produto. Você pode:

- Definir a quantidade dos produtos;

- Optar por uma embalagem para presente;

- Acrescentar novos produtos à lista;

- Pode excluir um produto indesejado;

- Calcular o custo com o frete;

- Inserir um vale-cupom promocional.

Se você optar por escolher outros produtos, você será redirecionado à loja. Para adicionar outro produto ao carrinho, basta repetir o passo anterior. A maneira mais rápida de você saber o que tem no seu carrinho no momento é clicando no ícone de carrinho de compras no canto superior direito da página.

Calculando o valor do frete

Na página da sacola de compras, você encontra a opção para calcular o valor do frete do seu pedido. Basta colocar o seu CEP no campo “Digite seu CEP” e clicar em "Calcular frete". Você também pode calcular o frete na página do produto, basta inserir o CEP no campo “Calcular frete” localizado na lateral esquerda, e clicar em “Consultar”.

Removendo produtos do seu carrinho

A qualquer momento que desejar, você poderá remover um item do seu carrinho. Basta clicar no ícone de carrinho de compras e você terá acesso ao(s) produto(s) no seu carrinho. Para apagar um item, basta clicar no ícone de lixeira, abaixo da opção "Excluir".

3º PASSO: IDENTIFICAÇÃO

Ao definir sua sacola de compras, basta clicar em “Finalizar Compra”. Você será encaminhado para a página de identificação. Caso você já tenha cadastro, basta inserir seu e-mail e sua senha para prosseguir para o próximo passo. Caso ainda não seja cadastrado, você precisará realizar um cadastro rápido em nosso site. Basta preencher um formulário com algumas informações.

4º PASSO: ENDEREÇOS

Após se identificar, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. Para usar o endereço de cadastro para entrega clique em “Usar este endereço”.

Se você optar por inserir um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão “Salvar e usar este endereço”. Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo.

5º PASSO: SERVIÇO DE ENTREGA

Ao definir o endereço de entrega, será solicitado que escolha o serviço de entrega. Escolha o que melhor atende sua necessidade e clique em “Prosseguir”.

Caso queira alterar o endereço de entrega basta clicar em “Alterar endereço de entrega”. Você será direcionado para o passo anterior.

6º PASSO: PAGAMENTO

Você verá um breve resumo de seu pedido, com os produtos desejados, preços e com o endereço de entrega escolhido. Agora basta definir o plano de pagamento que mais adequado à você:

Cartão de crédito

Dispomos de várias opções de cartão de crédito para nossos clientes. Você deve escolher uma das opções, inserir as informações do cartão e escolher a condição de pagamento.

Boleto bancário

Você também tem a opção de imprimir um boleto bancário para o pagamento (apenas para compras à vista). As compras no boleto bancário possuem como padrão 5% de desconto. O boleto e o desconto serão concedidos na tela de confirmação do pedido.

Você também pode optar por receber a Nota Fiscal Paulista, se for o caso, clique no Check Box e confirme o CPF.

Ao definir as informações de pagamento, revise todas as informações de seu pedido. Caso elas estejam de acordo, clique em “Finalizar Compra”. Você receberá o número e um breve resumo de seu pedido. Pronto! Seu pedido foi realizado com sucesso.

Imediatamente, você receberá um e-mail de confirmação de pedido. Você será comunicado de todo o processo de sua compra por e-mail e também poderá consultar a qualquer momento o processo do pedido através da sua conta.